Política de reembolso

Cambios y devoluciones

• Si no estás satisfecho con el producto o éste tiene algún desperfecto en él. El cliente podrá solicitar cambios en su pedido sin costo alguno mandando un correo a sales@galnazak.mx.

• En el correo se especificará el asunto (CAMBIO o DEVOLUCIÓN), y la razón por la que el usuario desea realizar la solicitud.
• La aprobación de la solicitud corresponderá a Galnazak, y estará sujeta al estado físico en el que se encuentre la prenda.

Es importante aclarar que todos los productos realizados en Galnazak son elaborados por el trabajo manual de artesanos, por lo que todos los productos son únicos y diferentes entre sí, y éstos pueden presentar irregularidades debido a la implementación de materias primas de origen natural.