Política de privacidad

Somos responsables del uso y protección de los datos personales del usuario, por lo tanto la información deberá ser veraz y completa. Cuando el usuario realiza una compra en nuestra tienda en línea, como parte del proceso se recolectará información personal como: nombre completo, dirección, cuenta de correo electrónico, número telefónico celular, número telefónico fijo, fecha de nacimiento, género, etc. La tienda recibe de manera automática la dirección del protocolo de internet (IP) de donde esté navegando el usuario, con el único fin de proporcionarnos información acerca del navegador y sistema operativo del usuario. Ofrecemos al usuario la suscripción al newsletter, por lo que con el consentimiento del usuario le llegarán correos electrónicos acerca de nuestra tienda, promociones, lanzamientos de nuevos productos y otras actualizaciones.

Cuando el usuario provee su información personal para realizar una transacción, un pedido de compra, verificar los datos bancarios, completar un envío, solicitar cambios o devoluciones, se da por entendido que el mismo usuario acepta el uso de su información únicamente para ese fin. Si el usuario decide anular su consentimiento para la recolección, uso y divulgación de su información, deberá contactarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@galnazak.mx. Una vez realizado, se le avisará al usuario cuál será el procedimiento a acatar. Nosotros podremos divulgar información personal del usuario cuando éste viole los términos de servicio o cuando la ley lo requiera.

Ésta Política de Privacidad se incorpora y forma parte de los Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que será necesario que el usuario la consulte. Las modificaciones o adiciones serán aplicables una vez publicadas en el sitio web.

Los datos recabados por nosotros se utilizarán únicamente con los fines señalados en la presente Política de Privacidad y para lo que fueron proporcionados y serán transferidos únicamente a las empresas controladoras, filiales o subsidiarias de Galnazak y cada una de las áreas que las integran, así como a los proveedores que Galnazak contrate para procesar y analizar dicha información, para poder prestar el servicio acordado, incluyendo proveedores relacionados con la facturación de productos y servicios. Al receptor de su información, le será solicitado por Galnazak para que realice el tratamiento de los datos personales con los mismos niveles de seguridad con los que nosotros los tratamos.

Edad de consentimiento

El usuario declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, y otorga su consentimiento para que cualquiera de los que de él dependen usen el sitio web.

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Así mismo Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos. Los datos son recopilados a través del almacenamiento de datos, base de datos y la aplicación en general de Shopify. Los datos son almacenados en un servidor totalmente seguro.

Método de pago

Si el usuario escoge una pasarela de pago directo para completar su compra, Entonces Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de la transacción de compra. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios. Más información aquí.

Servicio con terceros

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán información del usuario en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarle al usuario para las transacciones relacionadas con las compras. Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada. En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una forma de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota. Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces 

Cuando el usuario hace clic en enlaces de nuestra tienda, puede que sea redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

Seguridad

Para proteger la información personal del usuario, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. Si el usuario nos proporciona la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria. 

Preguntas e información de contacto 

El usuario tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: info@galnazak.mx

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Una cookie es un pequeño archivo de datos que nuestro servidor envía a su navegador cuando visita el Sitio. El uso de cookies nos permite ayudar al usuario a usar ciertos aspectos del Sitio. El usuario puede eliminar las cookies en cualquier momento o puede configurar su navegador para rechazar o deshabilitar las cookies. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando inicie sesión en el Sitio. Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de la sesión de compra actual del usuario, para permitirle proceder al pago en cualquier momento y personalizar su experiencia en línea. Si no acepta las Cookies, no podrá utilizar este sitio web. El usuario deberá consultar el contenido de la Ayuda de su navegador para obtener más información sobre cómo seleccionar o anular la selección de Cookies.